BRUGGE – Ook West-Vlaamse bedrijven proberen soepel in te spelen op veranderende marktomstandigheden en de toenemende digitalisering. Maar wat zijn de juiste IT-toepassingen en hoe leidt een investering tot snel resultaat? RDL Engineering uit Izegem koos voor het Brugse IT-bedrijf Webdoos dat een webapplicatie ontwikkelde die technici helpt om hun taken systematischer uit te voeren. “Met zulke oplossingen helpen we bedrijven om zich klaar te stomen voor de digitale toekomst”, vertelt Stijn Blomme, zaakvoerder van Webdoos.
RDL Engineering werd opgericht in 1986. Het biedt een antwoord op de vele transport- en logistieke uitdagingen van productiebedrijven. RDL ontwikkelt voor de meest uiteenlopende industrietakken automatiseringssystemen voor een vlotte goederenstroom. De onderneming is altijd in beweging en draagt innovatie hoog in het vaandel. Voor een nieuw project rond de digitale verwerking van werkbonnen schreef het productiebedrijf de Brugse webontwikkelaars van Webdoos aan. “Ons oude systeem was volledig gedateerd”, legt Ignace Meersseman, financieel en administratief verantwoordelijke bij RDL uit. “Vragen voor herstellingen werden nog via sms of telefonisch doorgegeven. Onze technici misten soms ook achtergrondinformatie en vroegen naar een overzichtelijke checklist als geheugensteuntje bij een onderhoud.”
Webdoos stelde voor om een webapplicatie te ontwikkelen die op elk type smartphone kan gebruikt worden. Zo hoeft het bedrijf niet te investeren in bijkomende toestellen. Stijn Blomme, CEO bij Webdoos: “Die aanpak is niet vanzelfsprekend. Meestal koopt een bedrijf één type voor alle werknemers aan. Maar hier kozen we voor het comfort van de klant. Het maakte de uitdaging voor ons wel groter en de ontwikkeling ook een stuk moeilijker. Maar daar draaien we onze hand niet voor om.”
Vraag naar meer
Na een lange testperiode draait de webapp nu op volle toeren en zorgt het voor een betere en snellere communicatie tussen de verschillende afdelingen in het bedrijf en de externe klanten. “Op basis van de ervaringen van het personeel wordt de toepassing nog verder uitgebreid”, aldus nog Blom. “We hebben daartoe een eigen protocol ontwikkeld dat toelaat om eenvoudig functionaliteiten toe te voegen. Zo blijft het systeem futureproof.”
Deze webapplicatie is maar één van de vele digitaliseringsprojecten die Webdoos uitrolt voor West-Vlaamse maakbedrijven. “We merken duidelijk dat het thema leeft en dat onze klanten op zoek zijn naar toepassingen om efficiënter te werken en medewerkers te ondersteunen”, besluit Blomme. “Onze uitdaging is om telkens het maximum uit elk project te halen en er vooral voor te zorgen dat onze tools gebruiksvriendelijk zijn en resultaat opleveren.”
