Door de jaren heen is het duidelijk geworden dat het nemen van verantwoordelijkheid moeilijker geworden is. Veelal gaat dit niet omdat mensen het niet willen maar wél omdat het niet duidelijk is waar ze verantwoordelijkheid kunnen of moeten over nemen. Vaak komt dit ook omdat de leidinggevende experten het ook niet duidelijk weten of kunnen overbrengen op hun mensen.
“Ik heb daarom de Ownership Matrix ontwikkeld om leidinggevenden en hun HR-verantwoordelijken een eenvoudige afvink lijst te bezorgen waarmee ze aan de slag kunnen zodat medewerkers meer ownership nemen”, aldus Furnier. “We gaan leidinggevende experten niet trainen om people managers te worden (niet altijd hun basistalent) maar ze wel duidelijk maken aan welke hefbomen ze kunnen werken om hun eigen rol en functioneren op te waarderen. Het gevolg is dat zaken duidelijker worden voor de medewerkers die dan op hun beurt meer engagement en verantwoordelijkheid opnemen.”
Bruikbare tool
De matrix van Furnier vertelt ook direct welke emoties medewerkers ervaren als één van de hefbomen slecht behartigd wordt. Ook dit moet leidinggevenden helpen sneller op te merken waar iets misloopt in de organisatie.
“Tijdens testsessies heb ik mogen ervaren dat managers en middlemanagers de matrix als een heel bruikbare eye-opener zien”, aldus Sam Furnier. “Ik ben trouwens een nieuw boek aan het schrijven dat zal gaan over ownership. Mijns inziens is ownership de sleutel tot zowel efficiëntie als welbevinden op de werkvloer.”
