KORTRIJK – Het is intussen vier maanden geleden dat de coronapandemie ons land, ons sociaal leven en onze economie overspoelde. Ook bij Savaco werden de nodige maatregelen genomen en werd alles in het werk gesteld om de dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Nu we stilaan in een ‘nieuw normaal’ terechtkomen, richt CEO Rik Vandemoortele zich in een open brief naar Savaco’s klanten en stakeholders en deelt hij zijn visie over de impact van corona.
“Eigenlijk zit ik met een dubbel gevoel”, aldus Vandemoortele in dat schrijven. “Enerzijds heeft corona aangetoond wat de kracht van technologie is. Denk maar aan de snelle omschakeling van heel wat organisaties en bedrijven op thuiswerken. De kaart van de verdere digitalisering is zeker en vast getrokken en heel wat bedrijfsleiders beseffen nu meer dan ooit dat inzetten op digitale transformatie een absolute must is om in de toekomst wendbaar te zijn in dergelijke onverwachte situaties. Anderzijds besef ik maar al te goed dat de komende maanden (nog) niet evident worden. Het terug op gang trekken van onze economie, het herstellen van het vertrouwen en zo opnieuw in een positiever investeringsklimaat komen, zal veel vergen van iedereen.”
Het nieuwe normaal wordt anders
Het nieuwe normaal voor het bedrijfsleven wordt zeker anders. “Het wordt een combinatie van terug naar kantoor en veel meer afstandswerk”, denkt Vandemoortele. “Ik begrijp heel goed dat het niet meer fysiek bij elkaar zijn enerzijds een aanpassing is voor alle medewerkers en anderzijds dat niet alle taken gemakkelijk vanop afstand uitvoerbaar zijn. Aandacht voor de mens wordt hierbij heel belangrijk. Er is nood aan begeleiding om medewerkers mee te krijgen en zich op hun gemak te voelen in het nieuwe normaal. Het zorgen voor een helder kader en het opstellen van een aantal nieuwe spelregels kan hier voor duidelijkheid en gemoedsrust zorgen. Daarnaast is het belangrijk dat bedrijven 24 op 7 kunnen steunen op betrouwbare technologie. Technologie vormt immers een belangrijke hoeksteen voor verdere (proces)automatisatie en het faciliteren van digitale interactie. Zo kan elke organisatie zich focussen op zijn core business en technologie gebruiken om kosten te reduceren, businessmodellen aan te passen, klanten op een andere manier te inspireren en medewerkers te faciliteren om productief samen te werken vanop afstand, eender waar en wanneer.”
De nieuwe CEO
Steeds volgens de CEO van Savaco wordt het meer dan ooit de taak van de CEO en het management om als leiders een visie en richting uit te zetten waarin technologie en medewerkers de sleutel zijn om deze moeilijke periode te overwinnen, er lessen uit te trekken en zich te wapenen voor een succesvolle toekomst. “Een succesvolle herstart in het nieuwe normaal is mogelijk door enerzijds de snelheid van besluitvorming te verhogen en anderzijds door beslissingen te kunnen nemen op basis van gefundeerde beschikbare data,” besluit Rik Vandemoortele. “Datagedreven organisaties hebben vandaag dus zeker een competitief voordeel.”
