Het boeken en betalen van kampen, het storten van lidgelden of het aankopen van uitrusting wordt via de “Webhero Booking-tool” gedigitaliseerd en geautomatiseerd. Daardoor krijgen vrijwilligers meer tijd om hun schouders te zetten onder de werking van de club. De applicatie is het eerste online boekingssysteem dat zo veel functionaliteiten bundelt.
Eerdere vragen
Webhero kreeg in het verleden al vaker de vraag om dergelijke toepassingen te ontwikkelen voor klanten uit de reis- en sportsectoren. Dat waren platformen op maat van professionele organisaties. Voor vzw’s zijn dergelijke platformen op maat vrijwel altijd te prijzig. “We hebben daarom het principe van Webhero toegepast, namelijk het ontwikkelen van een gebruiksvriendelijk centraal platform dat breed inzetbaar is en alle essentiële elementen bevat om sportkampen, evenementen, lidgelden en de verkoop van extra materiaal af te handelen”, legt Jo Deferm, mede-oprichter van Webhero, uit. Jo richtte meer dan twintig jaar geleden reisorganisatie BoardX op, waarmee hij samen met Webhero-medeoprichter Sander Claes al inzette op het aanbieden van online boekingen.
Customer service
Sportverenigingen die gebruik willen maken van het platform, kunnen contact opnemen met Webhero. Ze krijgen dan een voorstelling van de werking van het platform, samen met een overzicht van alle functionaliteiten. “We hebben er alle belang bij dat geëngageerde vrijwilligers ongeacht hun technische vaardigheden met het Webhero platform aan de slag kunnen”, aldus Jo Deferm. “Ze kunnen daarvoor ook rekenen op de customer service die we met Webhero doorheen de jaren hebben opgebouwd. Daar worden ze steeds snel geholpen bij eventuele vragen of problemen.”
Administratieve kost
De opstart en het gebruik van de Webhero bookingtool is gratis. Webhero verdient enkel een administratieve kost van 2,5% per boeking.
