LEUVEN – Het pilootproject met self-scan kassa’s in warenhuis Lidl aan het Engels Plein in Leuven is positief onthaald door klanten en personeel. Dat zegt Isabelle Colbrandt, hoofd Communicatie en PR bij Lidl Belgium. “We bekijken momenteel in welke andere filialen de self-scan kassa’s eventueel kunnen worden geïnstalleerd.”
In het voorjaar startte Lidl een pilootproject met self-scan kassa’s in de winkel aan het Engels Plein in Leuven. Gedurende zes maanden is het systeem en de manier van werken grondig uitgetest. “Met positief resultaat tot gevolg”, zegt Isabelle Colbrandt van Lidl Belgium. “Zowel de klanten als onze medewerkers zijn positief over de self-scan kassa’s, waardoor de self-scans in de Leuvense winkel zullen blijven.” Er werden twee traditionele kassasystemen ingewisseld voor een reeks self-scans. De automatische kassa’s zijn vooral gericht op kleinere aankopen en aanvaarden zowel cash als kaarten.
2020
Op dit moment bekijkt Lidl in welke andere filialen in België de self-scan kassa eventueel kunnen worden uitgerold. “Er worden heel wat criteria in rekening genomen zoals bijvoorbeeld de beschikbare plaats, de nood aan bemande kassa’s in het desbetreffende filiaal en de investeringskost. De oefening wordt momenteel gemaakt, waardoor het nog niet mogelijk is te zeggen waar en wanneer de self-scan kassa’s zullen worden geïnstalleerd. Wel zal de operatie in de loop van 2020 worden opgestart”, luidt het.
Lidl is een van de weinige smart discounters waar tot begin dit jaar geen self-scan kassa’s aanwezig waren.
