Sinds kort prijkt er een nieuwe trofee op de toonbank van Meubelen Plu in Wolfsdonk. De prijs van vriendelijkste handelszaak in Aarschot sleepten ze al eerder in de wacht, nu kunnen ze zichzelf ook de vriendelijkste meubelzaak van heel Vlaanderen noemen. “Ik had het echt niet verwacht”, zegt Jan. “We waren wel ingeschreven bij de wedstrijd van handelsgids, maar ik was er niet zoveel mee bezig. Plots bleek dat klanten ons de hoogste score van Vlaanderen gaven: 9,58 op 10. Een fantastisch gevoel, natuurlijk.”
Jan neemt de verkoop en administratie van de zaak voor zijn rekening. Zijn broer, Jozef (58), werkt in het atelier en doet het maatwerk. “Nog een echte familiezaak, stilaan een unicum”, zegt Jan. “Onze ouders zijn hun winkel begonnen in de jaren zestig. Mijn broer werkte al snel in het atelier van de winkel. Toen mijn ouders ermee ophielden, al ver over pensioenleeftijd, wouden ze hun levenswerk niet zomaar zien verloren gaan. Toen heb ik de verkoop en administratie op mij genomen.”
Vriendelijkheid ingebakken
Vriendelijkheid zat altijd al ingebakken in het gezin. “Als kleine jongens drukten mijn ouders ons altijd op het hart om beleefd te zijn en ons te gedragen”, zegt Jan. “De mensen kenden ons tenslotte van de winkel. We staan nog steeds elke dag onze klanten te woord met een glimlach, maar dat is ook niet moeilijk. Het contact met klanten verloopt altijd gemoedelijk en de klik is meestal snel gevonden.”
Voor meubelen Plu gaat dat contact boven alles. “Onze zaak leeft van mond aan mondreclame”, zegt de zaakvoerder. “Ik wil altijd dat onze klanten tweehonderd procent zeker zijn voor ze een aankoop doen. Ze moeten hier buitenkomen met een goed gevoel.” De vriendelijkheid van familie Plu wordt nu beloond met een trofee. “Heel leuk om appreciatie te krijgen voor iets dat je elke dag doet”, besluit Jan.
