Vertrouwde contacten
Met ‘vertrouwde contacten’ kunnen zowel passagiers als chauffeurs namen en telefoonnummers van vrienden of familieleden toevoegen aan hun Bolt-account. In het geval van een veiligheidsmelding (bijvoorbeeld een Ride Check-notificatie, een Emergency Assist-verzoek of een ander significant incident) zal het speciale veiligheidsteam van Bolt niet alleen contact opnemen met de accounteigenaar, maar ook met de gekozen contactpersoon als de primaire gebruiker niet direct bereikbaar is.
Lees ook: Bolt viert eerste verjaardag in België met lancering van elektrische deelfietsen in Brussel
Gebruikers hoeven alleen de nieuwste versie van de Bolt-app te downloaden, naar de accountinstellingen te gaan, ‘Trip Safety’ te selecteren en vervolgens ‘Vertrouwde contacten’ aan te klikken. Daarna kunnen ze namen, telefoonnummers, de gesproken taal van de contactpersoon en de onderlinge relatie toevoegen.
Pick-up codes
Daarnaast introduceert Bolt unieke viercijferige pick-up codes, waarmee passagiers en chauffeurs kunnen bevestigen dat ze de juiste persoon treffen op het ophaalpunt vóór de rit begint. Zodra de functie is ingeschakeld via ‘Safety settings’ in de passagiersapp, verschijnt er een willekeurig gegenereerde code op het ritbestellingsscherm. De chauffeur wordt in zijn app gevraagd deze code in te voeren zodra hij is gearriveerd. De rit kan pas beginnen als de code overeenkomt.
Lees ook: Bolt lanceert verplichte alcoholtest bij gebruik van deelsteps
“Deze veiligheidsfunctie is essentieel bij drukke ophaalpunten, in het donker of als een passagier per ongeluk in de verkeerde auto zou stappen”, voegt Mahaut de Lesquen, Operations Manager bij Bolt, toe. Deze oplossing sluit aan bij de bestaande verificatieopties, waaronder het controleren van het merk, model en kenteken van de auto, evenals de foto van de chauffeur in de app.
Veiligheidsfuncties
Dit zijn de nieuwste veiligheidsfuncties die Bolt aankondigt in het kader van een investering van €100 miljoen over drie jaar. Ze maken deel uit van een reeks bestaande veiligheidsopties in de app. Recente functies voor passagiers zijn onder andere Ride check (om proactief te detecteren of er iets ongebruikelijks gebeurt tijdens een rit), Share location (voor het delen van je locatie in realtime met vrienden en familie), en Emergency assist (snelle en discrete melding aan hulpdiensten of particuliere beveiligingspartners).
