DENDERMONDE – Van Kasteren, De Volvo dealer van Waas-en Dender, opent dit weekend officieel de deuren van haar vernieuwde vestiging aan de grote baan Zele – Dendermonde. Vrijdagavond zullen meer dan 500 genodigden de inhuldiging bijwonen, waaronder Wouter Torfs (CEO Schoenen Torfs) en Wim Maes (CEO van Volvo Cars Belux). Op zaterdag ontvangt de concessie het ruime publiek tijdens de opendeurdag.
Zowel de werkplaats als de showroom zijn volledig vernieuwd en uitgebreid. De verbouwingen zijn gestart in april en momenteel zijn ze de laatste afwerkingen aan de buitenaanleg aan het uitvoeren. Samen met de nieuwe showroom en werkplaats, introduceert Van Kasteren ook het Volvo Personal Service (VPS) concept. Dit is een geheel nieuwe aanpak op het gebied van onderhoud en reparatie in de werkplaats.
Volvo Personal Service
Met ‘Volvo Personal Service’ streeft Volvo ernaar een nieuwe onderhoudsaanpak in het leven te roepen die persoonlijk en doeltreffend is. Want in plaats van één technicus per wagen, werken meerdere technici samen in teamverband, net zoals bij een Formule 1-pitstop. Op die manier worden de werktijden meer dan gehalveerd en gebeuren de werkzaamheden van de eerste keer goed, dankzij gewaarborgde procedures en kwaliteitscontroles. Alle klanten krijgen bovendien een persoonlijke servicetechnicus, die alles voor hen en hun wagen(s) regelt en dienst doet als rechtstreeks aanspreekpunt.
Tijdens het wachten kunnen klanten intussen in de gezellige koffielounge plaatsnemen om te ontspannen, een tijdschrift te lezen of online te surfen en zichzelf zo extra reistijd van en naar de werkplaats besparen. “De klant moet zich thuis voelen, alsof hij op bezoek is bij vrienden”, aldus zaakvoerder Serge Wielandts.
Slim gebouw
Deze vernieuwingen zijn niet enkel doorgevoerd met oog voor de mens, maar ook voor het milieu. Zo is het gebouw Bijna Energie Neutraal. Het hele dak is bedekt met zonnepanelen en warmtepomp en de verwarming wordt door de centrale sturing efficiënt verdeeld over heel het gebouw. Er is tevens een nieuwe hoogspanningscabine geplaatst en 9 laadpalen voor de elektrische wagens, waaronder één snellader.
Geloof in de toekomst
“We kunnen deze investering alleen maar doorvoeren omdat we een merk vertegenwoordigen dat het goed doet en in wiens toekomst we geloven. Volvo Cars heeft een stevige voetafdruk in België. Denk maar aan de fabriek niet zo ver van hier waar 6.000 mensen werken, maar ook aan de 20.000 Volvo’s die elk jaar een weg vinden naar een nieuwe eigenaar of bestuurder. Met deze investering gaan we dan ook de toekomst met optimisme tegemoet en hopen we op een verdere goede samenwerking met ons huidige en nieuwe klanten”, zegt Wielandts.
Opendeurdag op zaterdag 15 februari
Iedereen is van harte welkom op zaterdag 15 februari van 10u tot 18u om de nieuwe garage te ontdekken en te genieten van een verse wafel aan de gezellige vuurhaardjes. Ook Priodrive zal aanwezig zijn met de Volvo V90 politiewagen en S60 anonieme wagen en om meer uitleg te geven over haar verkeersopleidingen.
