GENT – Ons land werd de afgelopen twee weken geteisterd door de stormen Ciara en Dennis. De schadediensten van NN, verzekeringspartner van ING België, werden daardoor de afgelopen dagen overspoeld met meldingen van schade over heel het land. De verzekeraar kreeg maar liefst tien keer meer schadeaangiftes binnen dan normaal. En dat gaat gepaard met heel wat vragen, want welke verzekering kan je nu juist aanspreken? En wat heb je nodig om een aangifte te doen? Om aan die en andere vragen van de consument tegemoet te komen, rukt NN de komende dagen uit met hun mobiele kantoor: de ‘NN Mobile Office’. Op 24 februari is de ‘NN Mobile Office’ de hele dag te vinden in Gent.
NN biedt de komende dagen opnieuw persoonlijke en snelle bijstand met haar mobiel kantoor: de ‘NN Mobile Office’. De experten van NN zijn ter plaatse aanwezig om te helpen bij schadeaangiftes, om meteen ter plaatse expertisebezoeken uit te voeren en om alle vragen met betrekking tot schadedossiers direct te beantwoorden. Op die manier wint de klant heel wat extra tijd, en hoeven ze minder lang te wachten op een uitbetaling.
Hoewel een expertise normaal gesproken binnen de 10 werkdagen gebeurt, te tellen van zodra het dossier volledig is, kan dit nu door de extreme situatie oplopen tot 20 werkdagen. Dankzij de ‘NN Mobile Office’ wordt die wachttijd dus fors verminderd.
Wacht niet met aangeven van schade
NN raadt iedereen die stormschade heeft geleden aan om zo snel mogelijk de verzekeringsmaatschappij te verwittigen. Vito Bivacco, Manager bij NN Insurance Services: “Als je schade hebt geleden, raden we zeker aan om zoveel mogelijk foto’s te nemen en aankoopbewijzen te verzamelen. Gooi zeker niets weg en wacht met de herstellingen totdat uw verzekeringsmaatschappij groen licht heeft gegeven.”
“Eén belangrijke uitzondering: herstellingen om verdere schade te voorkomen, mag u wél onmiddellijk uitvoeren.”
De ‘NN Mobile Office is op maandag 24 februari te vinden in Gent aan de P&R Watersportbaan, Zuiderlaan 14, 9000 Gent, tegenover de Topsporthal. Het kantoor zal geopend zijn van 9 tot 19u.
