Start-up Beego helpt Krëfel-klanten met digitale assistentie aan huis

GENT – Wie bij Krëfel een aankoop doet, kan er ook vanaf nu ook digitale assistentie aan huis bij krijgen. De elektronicaketen slaat daarvoor de handen in elkaar met start-up BEEGO. Voor 40 euro per uur komt een informaticastudent bij je thuis. Die kan de nieuwe tv instellen, de nieuwe computer op de WiFi aansluiten, maar evengoed de smart wasmachine koppelen aan de smartphone. De DigiCheques zijn voorlopig enkel te verkrijgen in de Krëfel-winkels in Schoten, Wilrijk en Rooigem (Gent).

De digitale revolutie dendert aan een razende vaart verder. Toestellen krijgen steeds meer mogelijkheden. De smartphones van vandaag lijken in niets meer op de gsm’s die we niet eens zo lang geleden gebruikten. Tv’s, printers en zelfs wasmachine worden ‘slim’, en communiceren met onze smartphone en met andere toestellen in huis.

Studenten to the rescue

“Voor veel mensen – en heus niet enkel senioren – gaat die evolutie te snel”, merkt Frederick Scraeyen, de oprichter van BEEGO. Die start-up schakelt informaticastudenten in om digitale assistentie aan huis te leveren. “De vraag naar digitale hulp is bijzonder groot. Consumenten kopen een nieuw toestel, maar moeten daar vervolgens ook nog eens mee aan de slag: apps installeren op de smartphone, Netflix op de tv integreren, foto’s overzetten via de cloud,… het kan een hele uitdaging zijn.”

“(Klein)kinderen, buren en vrienden hebben vaak geen tijd, of hebben zelf onvoldoende technologische bagage”, gaat Frederick verder. “Onze studenten uit Gent, Antwerpen, maar intussen ook een heleboel andere regio’s, springen bij. Je koopt een uur digitale assistentie aan huis en je kan ze letterlijk al je digitale vragen stellen. Heel toegankelijk, heel laagdrempelig. Gewoon samen aan de keukentafel.”

Proefproject in drie winkels

Ook elektronicaketen Krëfel merkte dat veel klanten worstelden met hun vers aangekochte toestellen. “Ze vragen ons regelmatig hoe ze hun computer, hun smartphone, hun tv,… moeten installeren en gebruiken”, zegt Jonathan De Nys, Commercieel Directeur van Krëfel. “We zijn op zoek gegaan naar een oplossing om onze dienstverlening ook na de aankoop te versterken en te garanderen dat klanten de mogelijkheden van de toestellen die ze bij ons aanschaffen ook echt benutten.”

Klanten kunnen voortaan bij Krëfel een BEEGO DigiCheque kopen. Eén cheque is één uur digitale assistentie aan huis waard. De cheque kan gebruikt worden in de regio’s waar IT-studenten van BEEGO actief zijn. Een volledige lijst met postcodes waar BEEGO actief is vindt u hier.  Binnen één tot drie dagen na de aanvraag kan de BEEGO-student langskomen. De DigiCheques zijn voorlopig enkel te verkrijgen in de Krëfel-winkels in Schoten, Wilrijk en Rooigem (Gent). Na een evaluatiedienst volgen dan mogelijk ook andere vestigingen.