Na een carrière als reisagent gooide Maggy Van Gyseghem (63) het in 2008 over een andere boeg. Haar reisagentschap op het gelijkvloers van haar woning bouwde ze om tot een lingeriewinkel. “Ik ging vroeger zelf naar een toffe lingeriewinkel. Daar is de droom ontstaan om ooit een winkel te beginnen. Op een dag hield die lingeriewinkel op te bestaan. Toen ook ik door omstandigheden als reisagent moest stoppen zag ik mijn kans om zelf een lingeriewinkel te openen.”
Amper twee weken was Maggy Lingerie geopend toen de uitbaatster de diagnose van kanker kreeg. Daardoor moest ze tijdelijk de deuren opnieuw sluiten, maar Maggy genas en kon even later terug aan de slag gaan in haar winkel. “Een persoonlijke service voor mijn klanten was bij mij altijd het belangrijkste”, vertelt Maggy.
Bh-maat
“Doorheen de jaren bouw je een connectie op met klanten. Bij de ene klant wist ik dat ik de paskamer mocht openen, terwijl de andere meer op haar privacy gesteld was. Ik vond het altijd belangrijk om de tijd te nemen voor mijn klanten. Mensen wisten bij wie ze terechtkwamen en ik kon ze persoonlijk advies geven.”
“Mensen kenden dikwijls zelf hun bh-maat niet, maar ik wel”, gaat Maggy verder. “Het ging zelfs zo ver dat als ik naar de supermarkt ging ik soms de namen van klanten vergat, maar hun bh-maat niet. Ik herkende iedereen aan de hand van de bh-maat. Dat is beroepsmisvorming.”
Klanten doorverwezen
In 2021 sloeg het noodlot opnieuw toe voor Maggy en moest ze gedurende een jaar de deuren sluiten. “Nadien heb ik nog heropend”, zegt Maggy. Tot vlak voor de jaarwisseling, want door ziekte heeft ze de beslissing genomen om de deuren van haar lingeriewinkel definitief te sluiten. “Mijn klanten kunnen voortaan terecht bij Cups Lingerie in Denderleeuw en Ternat. Ik had An, de uitbaatster al eens ontmoet en ik wist dat ze ongeveer dezelfde merken verkocht en ook belang hecht aan persoonlijk contact met klanten. Ik wou mijn klanten ook niet zomaar in de steek laten en heb hen allemaal naar An doorverwezen.”
Met pijn in het hart sluit de uitbaatster een hoofdstuk van haar leven af. “Tot nu toe had ik nog wat praktische dingen te regelen voor de stopzetting van mijn zaak, maar ik hoop dat ik daarna niet in een zwart gat terechtkom. Ik was wel ontroerd door de vele hartverwarmende reacties die ik kreeg op sociale media toen ik had aangekondigd dat ik zou sluiten”, besluit Maggy.
