OUDENAARDE – Vera De Keyzer van kinderkledingzaak Kinderkorf Oudenaarde zocht en vond een manier om haar persoonlijke service en advies te combineren met contactloos en veilig thuis shoppen in tijden van corona. “Een online webshop starten, zag ik niet zitten, omdat dit niet past bij onze persoonlijke aanpak. Met onze Personal Shopping Bag stel ik een kledingpakket samen volgens de stijl van jouw kind, die bezorg ik aan huis waarna je rustig aan het passen kan. De volgende dag haal ik de stuks die je niet bevallen opnieuw op.”
Bij Kinderkorf Oudenaarde vind je kledij voor jongens en meisje van 0 maand tot 18 jaar. De winkel verkoopt voornamelijk merken uit het hogere segment zoals Ralph Lauren,Tommy Hilfiger en heel wat hippe Belgische merken. De zaak bestaat al meer dan 50 jaar, maar werd 11 jaar geleden overgenomen door Vera De Keyzer. De verplichte sluiting begin maart kwam ook voor haar als een donderslag bij heldere hemel. “Ik kon onmogelijk bij de pakken blijven zitten toen ik hoorde dat de winkel voor onbepaalde tijd gesloten moest worden. Niet verkopen was geen optie want de winkel ligt vol nieuwe kledij. Samen met mijn dochter zijn we aan het brainstormen gegaan hoe we al deze mooie kledij tot bij de klant zouden kunnen brengen.”
Persoonlijke aanpak en advies
“Aangezien we altijd opteren voor een persoonlijke aanpak en advies, zag ik het niet zitten om een online webshop op te starten”, vervolgt Vera. “Klanten zijn het bij ons gewoon dat ze volledig gekleed worden. We leggen de kindjes echt in de watten. Online kunnen we dit natuurlijk niet doen. Daarom kwamen we op het idee: als de klant niet naar de winkel kan komen, dan komen wij naar de klant! En zo ontstond het concept van de Personal Shopping Bag.”
Personal Shopping Bag
Vera komt dus naar je toe met een shopping bag op maat. “Voor bestaande klanten is het heel gemakkelijk om een mooie box samen te stellen volgens hun smaak. Bij nieuwe klanten vragen we om een vragenlijst in te vullen en een foto te versturen, zodat we weten welke stijl ze graag zien.”
Vera brengt deze Personal Shopping Bag bij de mensen thuis, waarna zij rustig met hun kind aan het passen kunnen. “Je kan er een leuke dag van maken met je kind en je woonkamer omtoveren tot een heuse catwalk. De volgende dag kom ik de stuks die niet passen of in de smaak vielen gewoon weer ophalen.”
Ook na corona wil Vera de Personal Shopping Bag verderzetten. “Voor mensen die druk bezet zijn en overdag moeilijk weg kunnen, is het een handige oplossing. Ze kunnen ‘s avonds met de kinderen, zonder enige stress of andere mensen erbij, de kleding passen.”
Terug open vanaf 11 mei
Vandaag gaat ook de winkel voor het eerst terug open. Vera nam heel wat maatregelen: “Ik heb ervoor gezorgd dat de mensen niet de hele winkel moeten doorlopen en overal moeten aankomen. Alles ligt daarom per maat of leeftijd. Verder is er ook een looprichting aangeduid, wordt de kledij ontsmet met een stoommachine na het passen, is er plexiglas aan de kassa en zijn we voorzien van handgel, mondmaskertjes en handschoenen”, vertelt ze. “Het blijft natuurlijk afwachten hoeveel volk er zal komen.”
