GENT – Joyn en Lightspeed, beide marktleider in hun domein, slaan de handen ineen om lokale horeca beter te ondersteunen. Door het getrouwheidsprogramma van Joyn te koppelen aan het kassasysteem van Lightspeed helpen ze horecazaken om op een eenvoudige manier een nieuwe beleving te creëren voor hun klanten.
Digitaal kassasysteem Lightspeed laat horecazaken en lokale handelaars toe om voorraadbeheer, bezorging, relatiebeheer en rapportage samen te brengen in één programma. Door de integratie met het Joyn getrouwheidssysteem hebben handelaars nu ook de mogelijkheid om hun klanten eenvoudig punten te laten sparen via hun Lightspeed kassabonnetje, wat zorgt voor een eenvoudigere administratie en meer gebruiksgemak bij de eindklant.
Ann Homblé, zaakvoerster van restaurant HOMBLé: “We merken dat Joyn helpt om onze klanten vaker te doen terugkomen, maar we hebben het vaak te druk om klanten te vragen of ze hun Joyn-punten willen ontvangen. Heel blij dus dat dit nu automatisch gebeurt via het kassaticket!”
Samenwerking met sleutelspeler
Karl Vankerckhoven, CEO van Joyn: “Joyn wil lokale handelaars begeleiden in hun digitale transformatie. Hoofddoel is klanten aantrekken in de fysieke winkelpunten. Dit lukt nog beter via samenwerkingen met andere sleutelspelers in het dagelijkse leven van de lokale handelaar. Lightspeed is dat voor vele horecazaken en we zijn dan ook trots op deze nieuwe integratie. Daarnaast werkt Joyn aan een internationale uitrol van zijn systemen, en ook in dat opzicht is een partnership met een internationaal softwarebedrijf als Lightspeed een stap in de goede richting.”
Loyaliteit en omzet verhogen
Joost Brugmans, Director Partnerships: “Voor Lightspeed was dit partnership een logische keus; Joyn is het grootste klantenkaart-systeem voor horecazaken en handelaren in België. Door deze nieuwe samenwerking bieden we onze duizenden klanten een geïntegreerd spaarsysteem om hun bestaande klantenbestand te nurturen – en daarmee vergroten ze loyaliteit en omzet. We zijn erg verheugd dat we samen met Joyn ondernemers nog meer te bieden hebben.”
Meer dan 4000 horecazaken in België werken vandaag met Lightspeed, 7500 lokale handelaars in België gebruiken Joyn in hun zaak.
