“We dichten de kloof tussen restaurant- en horecamerken en hun klanten”, vertelt CEO en co-founder Hannah Albarece. Zij startte het bedrijf vier jaar geleden op samen met Stijn Van Brakel. “Als onderdeel van Black Box Intelligence staan we nu aan het begin van een volgende fase in ons avontuur. Door de nieuwe samenwerking kunnen we uitbreiden in de VS en tegelijk onze groei in Europa versterken.”
Innovatieve AI
Black Box Intelligence is een Amerikaans softwarebedrijf dat data-analyses uitvoert voor restaurantketens. “De oplossing van Are They Happy bevat innovatieve AI om nauwkeurige inzichten te bieden op vlak van aanbod, service, sfeer en andere criteria”, zegt CEO David Cantu in een persmededeling.
“Met de tool kun je snel reageren op veranderingen in klantenervaring en reputatie, en dus kleine correcties aanbrengen voordat ze grote problemen worden. We zijn heel enthousiast om deze technologie te introduceren hier bij ons.”
