HAMME – De algemene heropening van de winkels op maandag 11 mei gaf een eerste indicatie van de antwoorden op vragen over hoe het coronavirus het retaillandschap zou hebben veranderd. Het is nu wel duidelijk dat de fysieke winkel niet ten dode is opgeschreven en dat niet elke consument alles online kan én wil bestellen. En het is evenzeer duidelijk dat veel mensen meer dan ooit op hun centen letten.
“Wat we altijd al voorvoelden”, zegt Bart Coeman, zaakvoerder van de retailketen Yess!, “krijgt nu nog een duidelijker perspectief: de discountformules die in de eerste plaats inzetten op een fysieke winkel, hebben een mooie toekomst. Daarom openen we in Hamme en Estampuis dit jaar nog twee nieuwe vestigingen. Volgend jaar komt daar ook een winkel in Waregem bij.”
Duidelijke indicaties
Dat er een “voor corona” en een “na corona” zal zijn, daar lijkt iedereen het over eens. De vraag of de consument na corona de gewoonte om zoveel mogelijk online te kopen, zou doorzetten, was in de laatste dagen van de lockdown dan ook voer voor veel discussie. “Maar twee dagen na de herstart”, zegt Bart Coeman, “hebben we een duidelijk antwoord. Onze dagomzet op 11 mei verpulverde ons record van de topzaterdag vorig jaar. En ook op de tweede dag van de heropening kregen we heel veel klanten over de vloer. Ons uitgebreide aanbod tegen lage prijzen was door de consumenten duidelijk gemist.”
Voor alle lagen van de bevolking
Dat bij de heropening van de winkels vooral veel volk stond aan te schuiven bij discountwinkels werd door een aantal organisaties aangegrepen om erop te wijzen dat niet iedereen online kan kopen, dat sommige mensen nu eenmaal geen bankkaart hebben, of zelfs geen deurbel. “Uiteraard kunnen de mensen die het wat moeilijker hebben om de financiële eindjes aan elkaar te knopen bij ons terecht”, zegt Bart Coeman.
“Maar ik wil echt wel benadrukken dat we er voor iedereen zijn. Ook voor de vele consumenten die na corona misschien wat meer op de kleintjes willen letten en voor de consumenten die geen financiële zorgen hebben, maar beseffen dat goedkoop geen synoniem hoeft zijn voor “slecht”. Veel te veel merken blijven veel te duur en dat begint de consument echt gewaar te worden, vandaar ons stijgend aantal klanten. Voor de corona crisis losbrak tekenden wij trouwens al een omzetstijging van meer dan 20% op.”
Nieuwe winkel in Hamme
Yess! werd drie jaar geleden opgericht en telt momenteel 4 winkels in Roeselare, Aarschot, Oostkamp en Turnhout. Met de winkel in Hamme die dit najaar open gaat zal Yess! voor het eerst ook in Oost-Vlaanderen vertegenwoordigd zijn.
