Voor de editie 2021 waren 15 projecten in de running. Bij de beoordeling door de professionele jury werd gekeken naar de verschillende fases van de projecten: de voorbereiding, het plannen en de implementatie en de voordelen die ermee behaald werden.
Voor het eerst kon ook het publiek virtueel meestemmen. De genomineerden werden in drie categorieën ondergebracht. Grote projecten waarbij de werking van een bedrijf diepgaand herbekeken werd, behoren tot de categorie ‘Business Transformation’. Projecten die snel werden opgeleverd en meteen tot interessante resultaten leidden, vallen onder de noemer ‘Fast Delivery’. Als het aankomt op het innovatieve karakter van een project waarbij de implementatie van de software een grondige vernieuwing inluidt, werden projecten ondergebracht in de open categorie ‘Innovation’.
De bedrijven die een SAP Best of Customer Success Award in de wacht zijn:
Categorie ‘Business Transformation’:
- Goud – Galapagos (Mechelen)
- Zilver – Agristo
- Brons – Daikin Europe
Categorie ‘Fast Delivery’:
- Goud – INNO
- Zilver – Galler
- Brons – ODTH (Willebroek – Mechelen)
Categorie ‘Innovation’:
- Goud – Terumo
- Zilver – Infrabel
- Brons – Sibelco
