“We hebben deze sterke groei te danken aan verschillende factoren”, verklaart CEO Patrick Steylaerts. “Net als in 2020 deed de bouwsector het goed. We stellen vast dat de Vlaming vandaag nog bewuster bezig is met comfortabel wonen.”
Het familiebedrijf boekte ook een forse vooruitgang in de verkoop van tegels. Commercieel directeur Alex Wens ziet dat klanten bewust kiezen voor kwalitatieve vloerbedekkingen die lange tijd meegaan. “We merken dat ook de nauwe samenwerking met onze professionele klanten loont: een groeiend aantal bouwpromotoren en andere professionelen vinden in Steylaerts en azuleo de vaste partner voor hun tegels, parket en laminaat.”
Ook de bouwsector kende door corona heel wat supply chain-problemen. “Maar wij hebben hierop geanticipeerd”, vertelt Alex Wens, “en op tijd grote voorraden aangekocht. Daardoor hebben we het merendeel van onze bestellingen tijdig kunnen leveren. We zijn ook trots dat we dankzij onze sterke aankooppositie tot nog toe geen pijnlijke en abrupte prijsstijgingen hebben moeten doorvoeren. Ook dat wordt enorm geapprecieerd door onze klanten.”
“Corona vereiste veel flexibiliteit”, stelt technisch directeur Bruno Van Wouwe. “Onze leveranciers kenden problemen met de levering van sanitair waardoor we heel wat werven hebben moeten verschuiven. Toch hebben we zo’n 900 badkamerrenovaties kunnen afwerken. Met veel begrip van de klanten, want de klantentevredenheid bleef stabiel met een score van 94%.”
Een doorslaggevende succesfactor is het personeelsbeleid, dat gericht is op een hoge autonomie en permanente opleiding, vindt HR-manager Margot Rits. “Onze aanpak zorgt voor enthousiasme en loyaliteit in het ganse team. Jonge mensen krijgen bij ons echte kansen en doorgroeimogelijkheden. Ervaring en diploma’s zijn niet doorslaggevend in ons wervingsbeleid. Persoonlijkheid, potentieel en de juiste attitude wegen veel sterker door. Door fors te investeren in opleiding draaien nieuwe medewerkers binnen de kortste tijd volledig mee. De lat ligt hoog, maar de unieke werkomgeving zorgt ervoor dat mensen tijdens hun traject bij Steylaerts boven zichzelf uitstijgen.”
“We hebben vestigingen in Lier, Temse en Wijnegem en zijn inmiddels een vaste waarde in Antwerpen, Vlaams-Brabant en Oost-Vlaanderen. Maar we zien nog mogelijkheden voor verdere uitbreiding in Limburg en West-Vlaanderen. Daarom kijken we uit naar partners in die regio’s met wie we op termijn kunnen samenwerken door overname. In onze branche zijn er immers heel wat familiebedrijven waar veel knowhow zit, maar waar opvolging om diverse redenen niet altijd evident is. Dat zijn de bedrijven waarnaar we op zoek zijn”, zegt Patrick Steylaerts.
