sarah keppens

Out of Office met Sarah Keppens (Customerry): “Politici moeten doen wat elke ondernemer ook moet doen”

Tijdens de vakantieperiode zijn ook ondernemers 'Out of Office'. Hoog tijd dus om de mens achter de ondernemer wat beter te leren kennen. Vandaag praten we met Sarah Keppens, zaakvoerster van Customerry. In het dagelijks leven ondersteunt ze ondernemers die klantgerichter willen werken, maar in Made in Mechelen vertelt ze vandaag over hoe ze tot rust komt, haar verwachtingen van de politiek na de verkiezingen en haar zomerplannen.

Dag Sarah, wat zijn jouw plannen voor deze zomer?

Werken! We lanceren met Customerry in het najaar twee nieuwe projecten, enerzijds een hybride groepstraject gericht op ondernemers die hun klantbeleving willen professionaliseren anderzijds een vernieuwd aanbod rond opleidingen klantgericht communiceren. Dat vraagt tijdens de zomermaanden wat werk. Ook onze zoektocht naar de meest klantgerichte onderneming van Mechelen zetten we deze zomer verder. Gelukkig zie ik mijn werk als hobby, dus vind ik het niet erg om ’s morgens een aantal uurtjes creatief werk te doen, ook op vakantie.

Lees ook: Customerry gaat op zoek naar het meest klantgerichte Mechelse bedrijf

Toch ga ik er ook eventjes tussenuit dit jaar en trek ik met mijn man en tieners richting Italië en Zwitserland.

Kom je daar dan ook helemaal tot rust? Wat doe jij om volledig te deconnecteren?

Ja, wandelen en in de bergen zitten brengt mij helemaal tot rust. Maar ook thuis werken in de tuin en quality time met mijn gezin doet hetzelfde voor mij. Verder probeer ik dagelijks wat tijd te maken voor een korte meditatie, gewoon zitten en ademen doet al zo veel.

Wat is de mooiste reis die je ooit gemaakt hebt?

Ik heb een aantal keer het geluk gehad om mee te mogen gaan zeilen met mijn schoonvader in Florida, Mexico en de Bahama’s. Daar ben ik toch wel verliefd geworden op de rust die het water kan brengen.

Lees ook: Out of Office met Sarah Selleslagh van SOLIX: “Ik hou ervan om bij lokale boetiekjes te shoppen”

Van welke bestemmingen droom je nog?

Een langere reis door de States staat nog op de wishlist, net als het ontdekken van Afrika en Marrakesh in het bijzonder.

Wat zou je dichter bij huis aanraden aan een toerist die in Mechelen iets moois wil ontdekken? Welke horecazaken zou je aanraden?

Het Mechels broek, daar kan je vlak bij de stad toch even de natuur in, maar ook een stadswandeling met gids door Mechelen is een aanrader. Een leuke manier om de stad te ontdekken en leuke verhalen te horen over de geschiedenis ervan.

Voor ontbijt en een lekkere koffie zou ik Kato Gateaux en Coffice aanraden. Voor een fine dining experience wat later op de avond zeg ik Lesco, de chef daar is ook mega sympathiek. Voor wie van Grieks eten en sfeer houdt, raad ik ook Zorba aan.

De verkiezingen zijn achter de rug. Welk programmapunt zou jij als bedrijfsleider binnen jouw sector willen zien gerealiseerd worden of welk wetsvoorstel zou volgens jou ingediend mogen worden?

Als endometriosepatiënt hoop ik dat er werk wordt gemaakt van een veel eenvoudigere manier om te werken en te ondernemen met een chronische aandoening. Veel mensen die vandaag thuis zitten in dat scenario willen wel werken, maar het kader is zo rigide dat er weinig opties zijn.

Daarnaast moet onze overheid voor mij ‘de tering naar de nering zetten’ en doen wat elke ondernemer ook moet doen. Eerlijk naar de cijfers kijken en in functie daarvan de juiste beslissingen nemen.

Lees ook: Out Of Office met Axelle Moortgat van NOX Energy: “Niets kan tippen aan op en top Belgische frietjes van de frituur”

Als je voor één dag zou moeten ruilen met het leven van een bekend persoon, wie zou je dan kiezen? En waarom?

Taylor Swift. De businessvrouw achter de artieste intrigeert mij enorm.

Welke levenswijsheden zou je willen meegeven aan je kinderen?

Durf te falen. Je moet niet alles altijd direct weten. Neem de tijd om te experimenteren en van daaruit te ontdekken wie je bent en wat je wil. Maar ook zeker en vast dat de mensen die je graag ziet en je gezondheid de enige dingen zijn die er écht toe doen.