Een kleine twee jaar geleden opende Delhaize een volledig nieuwe supermarkt in de Oscar van Kesbeeckstraat. Ze is bijna 2.500 vierkante meter groot, heeft vijftienduizend producten in het gamma en telt 46 personeelsleden. In de winkel staan voortaan Raffaël en Carlier aan het roer. “Alle winkelmedewerkers hier zijn nu echt klaar voor het nieuwe hoofdstuk”, zeggen Raffaël en Victoire.
Daarmee is voor hen de basis gelegd voor een goede start. “We willen nu vooral voortbouwen op al die ervaring en kennis, met nog extra lokale accenten erbovenop. We zijn er met z’n allen heel trots op dat we producten van meer dan twintig nieuwe, lokale leveranciers kunnen toevoegen aan ons assortiment. Onze focus ligt op klantenservice: zo hebben we ervoor gezorgd dat er in de openingsweek dagelijks degustaties zijn”, leggen de nieuwe uitbaters uit.
De zelfstandige uitbaters zetten ook in op extra comfort en flexibiliteit voor de klanten. “Deze week al wijzigen de openingsuren van onze Delhaize en zijn we ook op zondag open van 8 tot 13 uur. Bij de eerste zondagopening op 15 september krijgen de eerste vijfhonderd klanten tussen 10 en 13 uur een gratis wafel”, vertellen Raffaël en Victoire.
Op alle andere dagen is de supermarkt open van 8 tot 20 uur. “Op dinsdag 10 krijgen de eerste vijfhonderd klanten een gratis boeket. Iedereen is van harte welkom. We kijken er echt naar uit om onze klanten warm te ontvangen”, zeggen ze uitbaters. Ook nu de winkel zelfstandig wordt uitgebaat, kunnen klanten er nog altijd terecht voor de Collect-service wanneer ze bij Delhaize producten online bestellen.
