Haast iedereen krijgt er wel eens mee te maken. Het is al laat of weekend en je hebt dringend een medicijn nodig. Je kan dan naar de apotheek van wacht, maar dat brengt vaak grote verplaatsingen en een meerkost met zich mee. Om dat probleem op te lossen, nam Apotheek Van Doren in de Mechelse Nekkerspoelstraat vorige week een automaat in gebruik. Je kan er dag en nacht terecht voor medicatie zonder voorschrift.
“De meest courante producten zitten in de automaat, in totaal een tachtigtal verschillende producten”, zegt apotheker Els Van Doren. “Van medicatie voor verkoudheden, over producten voor wondverzorging tot condooms en zelfs babyvoeding, je kan het voortaan 24 op zeven bij ons aankopen. Op die manier willen we de apotheek van wacht ontlasten en een extra service bieden aan onze klanten.”
De apotheek fungeert ook als afhaalpunt voor medicatie op voorschrift. “Patiënten kunnen een bestelling plaatsen en via een persoonlijke code kunnen ze de medicatie ophalen”, zegt Van Doren. “Dat is enorm handig voor mensen die overdag werken of de medicatie voor iemand anders moeten ophalen. De verplichte uitleg bij de medicatie kunnen we erbij steken, of we mailen of bellen naar de patiënt.”
Onderscheiden
Naar verluidt is het de eerste apotheek in onze regio de gebruik maakt van een automaat. “In Nederland zijn ze veel meer ingeburgerd en ik heb ook weet van collega’s in Gent en Antwerpen die met een automaat werken, maar van dit type is het de eerste in ons land”, zegt Van Doren. “Met de automaat kunnen we ons onderscheiden van anderen en hij ziet er professioneel uit. Dat vond ik erg belangrijk. Ik wilde niet dat hij er zou uitzien als een snoepautomaat.”
Of het lang de enige zal blijven, valt af te wachten. “Want ik hoorde van enkele collega’s al dat ze ook geïnteresseerd zijn om er een te plaatsen en ook de klanten reageren positief. Het is allemaal nog nieuw, maar ik ben er zeker van dat het een meerwaarde kan bieden”, klinkt het.
