MECHELEN – Fujitsu besteedt al zijn field services (interventies ter plaatse) uit aan het Mechelse Unit-T.
Fujitsu is in de IT-markt gekend als een partner die zijn klanten steeds een volledige IT-dienstverlening aanbiedt. De eigen medewerkers zijn echter overwegend actief in de high-end dienstverlening en de dienstverlening op afstand.
Dat zorgt soms voor capaciteits- en planningsproblemen wanneer klanten nood hebben aan een basis IT-dienstverlening. Door samen te werken met een professioneel bedrijf als Unit-T, kan Fujitsu deze basisdienstverlening garanderen en zelfs verder uitbouwen.
Efficiënter
Unit-T heeft een grote pool van goed opgeleide en ervaren IT-technici om in te zetten en een fijnmazig netwerk dat het hele land dekt. Door deze capaciteit en de landelijke dekking te combineren met de high-end dienstverlening van Fujitsu, kunnen beide bedrijven efficiënter samenwerken, zowel wat kosten als wat snelheid van dienstverlening betreft.
Bedoeling is om op die manier de klanttevredenheid voor Fujitsu’s partners en eindklanten nog te vergroten.
De eerste contracten met bedrijven voor een volledige IT field service zijn ondertussen ondertekend en in uitvoering. Fujitsu verwacht een duidelijke groei van zijn marktaandeel door deze nieuwe strategie.
