Het is niet de eerste keer dat Licata Vini in de prijzen valt. 14 jaar geleden won het bedrijf een nevenprijs voor meest klantgerichte Limburgse kmo. “Toen al gaf deze prijs ons een enorme boost. Hierdoor werden we nog meer klantgericht omdat alle ogen op ons gericht waren”, zegt Laurent Licata, zaakvoerder van Licata Vini.
Progressie
Klantgerichtheid is een noodzaak want ook de verwachtingen van de consumenten schuiven op. “We willen het altijd beter doen, zo bekijken we elk boekjaar als een competitie. Vanaf de zomer staan alle tellers terug op nul, dus we willen ons jaar na jaar bewijzen. Wat vroeger speciaal was, is nu normaal. Je moet inspelen op de nieuwste trends en nieuwe methoden ontwikkelen.”
Als kmo is het belangrijk om niet bang te zijn van bedrijven met meer middelen. “Menselijke interactie wordt meer en meer schaars en wordt daarom net meer geapprecieerd door klanten. We spelen er fel op in en dit met succes. Je kan ons makkelijk contacteren via een tool die klanten meteen opvangt.”
Positieve invloed
De award heeft een positief effect op het bedrijf. “Onze prestaties worden gewaardeerd en er wordt geloofd in onze toekomstvisie. In een periode waarin alle sectoren in beweging zijn, denken we steeds vooruit. We verkopen zowel online, rechtstreeks aan de consument als aan horeca, groothandel en retailers. Dit was een zege in coronatijden en ook deze wendbaarheid apprecieerde de jury enorm.”
“De Limburgse kmo van het jaar is ook fijn voor onze personeelsleden. Onze mensen zetten zich dag na dag in voor de firma. Dit maakt het aanwerven van nieuw personeel ook een pak makkelijker. De titel is iets wat je als bedrijf fier maakt omdat andere mensen zien en waarderen dat we goed gepresteerd hebben. We hebben heel wat positieve reacties gekregen.”
Kmo van het jaar 2022
Laurent Licata spoort kmo’s aan zich in te schrijven voor Limburgse kmo van het jaar 2022. “Je maakt ook kans op de award als je bedrijf niet aan alle vereisten voldoet. Neem dus zeker deel en laat je niet afschrikken. Door deel te nemen en de vragenlijst in te vullen, begin je ook na te denken over je eigen bedrijf. Je ziet de cijfers en merkt zo waar je extra moet op focussen.”
“De drijfveer om deel te nemen aan de award is de passie voor ondernemen. Het winnen van de prijs komt als een kers op de taart voor de moeite die je gedaan hebt. Het is altijd fijn om een schouderklopje te krijgen.”
De deadline voor het indienen van een dossier is 1 oktober 2022.
UNIZO Limburg versterkt ondernemers.
-
Telefoon
011 263096 -
E-mail
begeleiding@unizo.be -
Website
www.unizokmovanhetjaar.be
