“Securityland, de fusie van Alvem Security en Prosecurity, was de eerste beveiligingsfirma in België met eigen monitoringdiensten die zonder meldkamer konden bewaken”, zegt Dirk Martens. “De service bij storingen konden we vanop afstand leveren, en dat was nieuw. Omdat we rechtstreeks, en dus zonder het tussenstation van de meldkamer, een interventie konden doen, wisten we de veiligheid voor onze klanten te vergroten zonder dat ze de extra kost van een externe meldingsdienst erbij moesten nemen.”
Nadien ging Securityland ook formules aanbieden waarbij klanten iedere maand konden switchen tussen het in- en uitschakelen van hun meldkamer. Dit moest evenwel manueel gebeuren, wat kostbare tijd in beslag nam. “Maar nu hebben we dus een app ontwikkeld waarmee de klanten zelf hun contactpersoon bij alarm kunnen aanpassen, en dus heel eenvoudig de meldkamer aan of uit kunnen schakelen”, legt Dirk Martens uit. “Om zeker te zijn dat de diensten worden betaald op het moment dat de meldkamer actief is, werken we met een prepaid creditsysteem. De eindklant kan dus op voorhand credits aankopen, die beginnen te lopen als hij de meldkamer in zijn app activeert.”
Op die manier ontstaat een prepaid meldkamer. “Uniek in België”, zegt Dirk Martens trots. “We gaan deze dienst vanaf 2 juni beschikbaar maken voor alle klanten van Securityland. En dan is het dubbel feest, want toevallig ben ik ook nog jarig op die dag”, besluit Martens lachend.
