Seydi Tekin weet waar hij over spreekt. Onlangs nam hij krantenwinkel ’t Runkster Gazetje over, een vrij klassieke persverkoper, met een beperkt aantal nevenactiviteiten. Na enkele maanden de operaties op te volgen, is Tekin duidelijk: “Een traditionele krantenwinkel, zoals die altijd heeft bestaan, is met uitsterven bedreigd. Alleen met een uitbreiding van het producten- en dienstenaanbod is het mogelijk om te overleven. De verkoop van snoepgoed, dranken, herlaadkaarten, kleine kantoorbenodigdheden en wenskaarten is in vele winkels al standaard. Maar zelfs daar red je het niet mee. Het businessmodel klopt niet met een beperkte vergroting van het assortiment.”
Postkantoor vervangen
Seydi Tekin wil om ‘t Runkster Gazetje rendabel te maken, extra services in de markt zetten. “Dat begint bij de inrichting van een volwaardig postpunt, waar onder meer pakjes kunnen afgehaald en verzonden worden, maar evengoed het gewone postverkeer kan afgehandeld worden”, zegt hij. “De dienstverlening die de overheid in de postkantoren afbouwt, biedt een opportuniteit om de behoefte in te vullen via het private handelsnetwerk.”
Community
Andere diensten die voor een krantenwinkel essentieel zijn om te overleven: de kras- en speelformulieren van de Nationale Loterij. “Mensen spelen tegenwoordig veel online, maar voor een specifiek klantensegment, blijft een fysiek verkooppunt belangrijk. In de optiek van een trefpunt, waar sociale contacten worden gelegd, kan je ook andere spelletjes en sportweddenschappen aanbieden. Bij de consumptie van een kopje verse koffie, kunnen klanten onderling discussiëren of Sporting Hasselt, KRC Genk of een andere sportclub volgend weekend kans maakt op de overwinning. De versterking van het sociale weefsel drijft een moderne community.”
En Tekin denkt nog verder. “We willen met ’t Runkster Gazetje een allround servicepunt zijn, waar je bijvoorbeeld ook cash geld kunt afhalen”, zegt hij. “Nog zo’n service die elders wordt afgebouwd en door de krantenwinkels kan opgevangen worden. De vraag vanuit het cliënteel is er wel degelijk.”
Semi-superette
De overnemer van de lokale krantenwinkel wil tegelijk ook het aanbod van goederen uitbreiden. “Sigaretten, wenskaarten, tijdschriften of postzegels: het is niet voldoende om te overleven”, weet Tekin. “In feite is het nodig om te evolueren naar een kleine buurtsupermarkt, waar een basisassortiment 7 dagen op 7 beschikbaar is. Vooral voor oudere mensen die de verplaatsing naar grotere winkels niet dagelijks kunnen maken, dat zo’n allround servicepunt belangrijk is. Het is trouwens bevorderlijk voor de mobiliteit en duurzaamheid dat buurtbewoners in hun directe nabijheid de essentiële diensten en goederen kunnen vinden.”
En Seydi Tekin besluit: “De maatschappelijke evolutie naar meer digitalisering heeft een onvermijdelijke impact op de traditionele retail. Wil die overleven, is een bijsturing van het businessmodel naar een allround diensten- en productenaanbod nodig. En dat is precies wat ook de klanten willen. De drastische afbouw van de dienstverlening door overheden en banken, creëert een grote behoefte aan een lokaal, maatschappelijk relevant alternatief. De opwaardering van de plaatselijke krantenwinkel tot een multifunctioneel tref- en servicepunt, is dus van een grote meerwaarde voor alle partijen. Hoog tijd om dit alle kansen te geven!”
