Volvo Rutten uit Hechtel-Eksel heeft een mooie prijs in de vitrinekast mogen schuiven. Dirk Rutten en schoonzoon Roel Gijbels mochten onlangs de Customer Satisfaction Award in ontvangst nemen. “En dit jaar gaan we voor de wereldtitel”, aldus het ambitieuze duo.
De onderscheiding die Volvo Rutten te beurt viel, komt voort uit de tevredenheidsenquête die iedere klant van het merk moet invullen. “We zijn enorm fier op de uitstekende gemiddelde score voor ons bedrijf”, aldus Dirk Rutten. “Een bekroning voor de grote inspanningen die we al 40 jaar doen om onze klanten optimaal te bedienen. Wij geloven dat daar de sleutel tot het succes ligt.”
Volvo Rutten blijft zoeken naar verbeterpunten. “Dit jaar doen we opnieuw mee aan de tweejaarlijkse Vestio-competitie. Zeg maar het wereldkampioenschap voor Volvo-werkplaatsen. In 2018 kaapten we al op wereldniveau de zilveren medaille weg. In 2020 gaan we resoluut voor goud”, besluit de zaakvoerder.
