Memo werd door Christine Vastenavondt opgericht in 1992. Vanuit het Oost-Vlaamse Zele werden aanvankelijk vooral dokters en medische beroepen ondersteund als telesecretariaat. Gaandeweg groeide Memo uit tot één van de grote onafhankelijke contactcenters van het land. Dit leidde 3 jaar geleden tot de overname van Offitel in Genk, waar nu ook een hoofdkantoor van de groep is gevestigd. In totaal werken er vandaag zo’n 140 mensen.
Ruth en Michaël De Decker, de kinderen van Christine Vastenavondt, draaien al een tiental jaar mee in de onderneming. De generatiewissel aan het hoofd van de organisatie is dus goed voorbereid. Om de opvolging financieel te ondersteunen, neemt BNP Paribas Fortis een minderheidsbelang in het bedrijf.
“Ik had enkel kunnen dromen dat mijn kinderen dit succesverhaal wouden verderzetten”, zegt Christine Vastenavondt. “Ruth en Michael zijn klaar om de groep verder uit te bouwen tot marktleider binnen de Benelux. Ruth zet mijn rol als operationeel CEO verder en Michael zal haar als strategisch CEO bijstaan.”
Het nieuwe duo zegt klaar te zijn om het roer in handen te nemen en de ambities te verwezenlijken.
