Voormalige Starter van de Week op Made in Kempen Vicky Michiels heeft met haar bedrijfje Meditel Services uit Balen het eerste partnership in Vlaanderen gesloten met Doctena. Dat is een van oorsprong Luxemburgs online agendasysteem voor artsen, specialisten en andere zorgverstrekkers.
Het partnership houdt in dat Meditel Services het Doctena-agendasysteem kan aanbieden aan de klanten. “We kunnen huidige en toekomstige klanten informeren. Wanneer zij dat wensen, kunnen zij het via mij aan een voordelige prijs aanschaffen”, legt zaakvoerder Vicky Michiels uit. Langs de andere kant verwijst Doctena klanten door naar Meditel Services wanneer die op zoek zijn naar een telefoonpermanentie en agendabeheer.
Persoonlijke aanpak
Doctena is een online platform waarbij een zorgzoekende sneller bij de specialist komt naar wie hij op zoek is. Er kan een online afspraak worden gemaakt en het systeem voorziet dat er kort voor de afspraak een herinnering wordt gestuurd, bijvoorbeeld via SMS.
“We kozen kozen voor Meditel Services omwillen van de persoonlijke aanpak van Vicky en haar achtergrond als medisch telesecretariaatsmedewerker”, zegt Robin Lloyd van Doctena. “Ze kan een kwalitatieve service leveren.” Het bedrijf wil in Vlaanderen een 5-tal gelijkaardige partnerships sluiten. Doctena is naast Luxemburg actief in België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
Vicky Michiels heeft haar start dus niet gemist. Intussen ondersteunt ze een aantal dokters en verpleegpraktijken. “Momenteel werk ik nog altijd alleen, maar er komen meer klanten bij en zie ik het potentieel om in het najaar iemand te kunnen aannemen.”
