Het nieuwe portaal werd door het FAVV en iO ontwikkeld binnen het Fast2Web-initiatief van FOD BOSA. Dat wil alle overheidsorganisaties en agentschappen de kans geven om burgers en betrokken partners te informeren via een online, transparant en toegankelijk portaal.
Overheden doen hiervoor een beroep op OpenFed, de veelzijdige, meertalige CMS-oplossing op basis van Drupal. Dat ontwikkelde iO als grootste Drupal-team in de Benelux voor FOD BOSA. OpenFed focust op de Web Content Accessibility Guidelines, kortweg WCAG: het zet actief in op deze internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Daarnaast volgt het ook de Europese richtlijnen voor GDPR. Zo voldoen de overheidsorganisaties die hun contentsites via het OpenFed-CMS aanmaken meteen ook aan alle wettelijke bepalingen voor overheidscommunicatie.
Het Drupal- en UX-team van iO werkte intensief met het FAVV samen om de OpenFed-technologie van BOSA af te stemmen op de digitale ervaring die het voedselveiligheidsagentschap zijn doelgroepen wil bieden. iO ontwerpt een designlaag die webgebruikers feilloos naar hun doel gidst en die de digitale merk- en servicebeleving uitdraagt waarvoor het FAVV staat.
Transparantie en toegankelijkheid als resultaat
Het resultaat is een uitstekende digitale ervaring die leidt tot een grotere transparantie en toegankelijkheid voor alle belanghebbenden in de voedselketen.
Consumenten ontdekken er in één oogopslag welke voedingswaren uit de rekken worden gehaald, krijgen waarschuwingen over voedselveiligheidskwesties of kunnen klachten indienen bij het Meldpunt voor de consument van het FAVV.
Producenten, distributeurs en verkopers van voedingsmiddelen en andere actoren in de voedselketen vinden vlot hun weg naar relevante, thematische informatie en sites als FoodWeb, de Ombudsdienst en de Voorlichtingscel.
