Hout Feyen, de referentie voor interieurhout in de Kempen waar vakkennis en persoonlijke service centraal staan, viert binnenkort zijn veertigste verjaardag. Het familiebedrijf mocht donderdagavond een vroeg verjaardagscadeau in ontvangst nemen: een award voor de bekroning van ‘Beste hout 2023’. Het was een klant die zaakvoerders Lotte en Joke Feyen nomineerde voor de uitreiking van de award door het vakblad ‘Schrijnwerk.’
Joke Feyen is blij met de erkenning. “Het is fantastisch om de award mee te nemen naar de Kempen”, glundert Joke, die sinds 2016 samen met haar zus Lotte aan het roer van het bedrijf staat. In het begin dachten we dat werken met hout niet zo leuk zou zijn, maar intussen hebben we daarin wel onze weg gevonden”, lacht Joke. Dat twee Kempense zussen een zaak in hout runnen is opvallend. “Er zijn nog wel vrouwelijke collega’s in onze sector, maar klanten verwachten eerder een man van wie ze uitleg krijgen”, lacht Joke.
Lees ook: Dochters Joke en Lotte nemen Hout Feyen overBinnen het bedrijf is de rolverdeling duidelijk. “Mijn zus is interieurarchitect van opleiding en kan zich volledig uitleven in de afwerking, terwijl ikzelf samen met mijn schoonbroer Ives insta voor de opbouw van constructies. Dat kan gaan van advies over gevelbekleding tot de constructie-opbouw in plaatmateriaal”, vertelt Joke.
(De tekst gaat verder onder de foto)
Ondertussen richtten de zussen dochteronderneming Form iT op, waarin ze in samenwerking met schrijnwerker Ruben Nijs kasten op maat produceren, en waar het onderscheid tussen hout en interieurschrijnwerkerij behouden blijft.
Service
Persoonlijke service, dat is waar de zaak zowel voor bedrijven als particulieren het verschil in maakt. “Er is echt veel verschil in soorten hout, waardoor we ons willen onderscheiden met een uitgebreid productgamma en vakkennis. Onze Kempense aanpak wordt erg geapprecieerd”, legt Joke uit. “We leggen echt onze ziel in het bedrijf en willen kwalitatief materiaal aanbieden aan een goede prijs.”
Een werkwijze waarvoor klanten van ver buiten de regio afzakken naar Dessel. “Maar dat gaat zeker niet ten koste van onze service”, klinkt het. “Recent nam een klant uit Nederland nog contact met ons op. Die was op zoek naar een selectie uit hout voor gevelbekleding.”
Investeringen
Om de service naar een hoger niveau te tillen, investeerden de zussen in een verwarmde bedrijfshal. “Interieurhout leeft en mag niet uit koude opslag geplaatst worden. Dankzij deze nieuwe service kunnen schrijnwerkers hout afhalen dat op de perfecte temperatuur bewaard is, wat voor een enorme tijdswinst zorgt”, vertelt Feyen.
