EFQM is een wereldwijd kwaliteitsmodel, en geeft een beeld van de sterke punten en de verbeterpunten van een organisatie. “We zijn de eerste Belgische onderneming die zich ‘recognised by EFQM’ mag noemen sinds het model vorig jaar werd vernieuwd”, zegt directeur Jan Boeckx in een persbericht. “Al in 2019 stelden we onszelf de ambitie om een kwaliteitslabel te halen.”
Het maatwerkbedrijf is actief in healthcare en voeding, en kent hierdoor het belang van kwaliteitssystemen. “Bovendien leggen we in ons beleid het accent op stakeholder management, op duurzaamheid en op kwaliteit voor onze doelgroep. We voelden dat we klaar waren om de stap te zetten van een product-en procesgebonden quality assurance-systeem naar total quality.”
Twee jaar geleden verplichtte de overheid maatwerkbedrijven om een erkend kwaliteitslabel te behalen. “EFQM is daarvoor een van de moeilijkste, maar wereldwijd ook meest gebruikte modellen. We hebben geen moment getwijfeld: A-kwadraat moest en zou een EFQM-certificering krijgen. EFQM voelt aan als een maatpak en niet als een keurslijf: omdat het een organisatie bekijkt als onderdeel van een ecosysteem en het focust op leiderschap en organisatiecultuur. Het vindt ook een balans vindt tussen nu en straks en het stelt waardecreatie voor belanghebbenden voorop.”
In 2020 heeft A-Kwadraat een nieuw kwaliteitssysteem geïmplementeerd en werden processen en overlegstructuren hertekend. “Begin 2021 doorliepen we het EFQM assessment. Heel de organisatie werd betrokken. Er vonden focusgroepen plaats met leden van de omkadering en de doelgroep. Het is natuurlijk bijzonder mooi dat de assessoren spreken van gelukkige en bevlogen medewerkers.”
A-kwadraat is in 2019 ontstaan uit de fusie van Amival en Alito. Het maatwerkbedrijf biedt werk aan meer dan 500 personen met een afstand tot de arbeidsmarkt, met de nadruk op hun mogelijkheden en capaciteiten. Die nadruk op het positieve vertaalt zich ook naar een oplossingsgerichte houding bij alles wat A-kwadaatdoet. Kwaliteit, veiligheid en snelheid staan centraal.Vanuit haar historische inbedding in het bedrijfsleven in de regio rond Turnhout –waar healthcare en voeding grote spelers zijn –ontwikkelde A-kwadraat expertise in die sectoren.
