Na de hack van haar Facebookpagina’s Unicorn Kinderanimatie en SFX make-up, om speciale effecten op de huid aan te brengen, kan Margo plots meer dan 2.200 volgers niet meer aanspreken. Ze is duidelijk niet de enige die met dit probleem kampt.
“De feiten speelden zich af woensdag 24 januari. Ik heb meteen een nieuw profiel aangemaakt, ook voor mijn bedrijfspagina’s. Toen ik het nieuws deelde, kreeg ik veel steunreacties maar veel mensen gaven aan dat hen op die dag hetzelfde is overkomen. Ik heb contact gehad met een IT-specialist. Hij gaf aan dat de hackers op zoek zijn naar betaalgegevens”, reageert Margo.
Honderd mails
Ze hoopte dat de richtlijnen van Facebook zouden helpen om de situatie weer recht te trekken. “Facebook geeft op zijn site aan wat je moet doen wanneer je niet meer kan aanmelden op je profiel. Bij het overlopen van deze stappen, loop ik altijd opnieuw vast. Daarom heb ik ondertussen Facebook proberen te bereiken met misschien wel honderd mails, berichten via Messenger en Instagram, maar er komt geen reactie.”
De Borsbeekse ziet nog meer een weg richting een oplossing. “Iemand wiens profiel werd gehackt, kreeg ook geen reactie van Facebook. Zij bracht het in de media om het probleem aan te kaart. Plots was haar profiel terug vrijgegeven.”
