Elektro Lommelen uit Oostmalle ligt al jaren onder vuur. Tijdens de coronacrisis begon uitbater Ivan Lommelen naast zijn fysieke winkel ook met de onlineverkoop van witgoed. De webshop hanteerde vanaf dag één messcherpe prijzen voor onder meer wasmachines, koelkasten en ovens. In ruil moesten klanten soms maanden wachten op hun bestelling. Onze consumentenrubriek Voor U Opgelost ontving haast wekelijks klachten over de winkel. Die werden na tussenkomst van de krant wel telkens opgelost, maar niet alle gedupeerden hadden zoveel geluk.
Onderzoek parket
Ook bij consumentenorganisatie Testaankoop en de FOD Economie regende het immers klachten. “Voor ons was snel duidelijk dat dit bedrijf het niet zo nauw nam met de wettelijke verplichtingen”, zegt woordvoerster Laura Clays van Testaankoop. “Los van de lange levertermijnen zagen we bijvoorbeeld ook klachten rond het niet naleven van de wettelijke garantie. Dat is natuurlijk onaanvaardbaar.”
Zowel de Economische Inspectie (FOD Economie) als het Antwerpse parket gingen dieper graven in de twijfelachtige handelspraktijken van Elektro Lommelen. “Het onderzoek dat door de FOD Economie is opgestart, loopt nog steeds”, zegt woordvoerster Lien Meurisse. Belangrijk: het onderzoek van de Economische Inspectie focust enkel op het feit of er inbreuken tegen het economisch recht zijn gepleegd. Het komt niet tussen in individuele geschillen tussen consument en onderneming. Ook het Antwerpse parket startte een opsporingsonderzoek naar de handelspraktijken van Elektro Lommelen, maar dat dossier werd geseponeerd. Het parket beschouwde de handelswijze van Elektro Lommelen niet als bewuste oplichting of strafbaar.
Geen faillissement
Afgelopen zomer werd er een tweede opsporingsonderzoek opgestart naar aanleiding van nieuwe klachten. “Dat opsporingsonderzoek onder leiding van onze sectie Ecofin loopt nog”, is het enige wat het Antwerpse parket daar vandaag over kwijt kan. De webshop van Elektro Lommelen werd eind augustus plots offline gehaald. Het pand waar de fysieke winkel was gevestigd, staat sindsdien te koop. Hoewel er geen faillissement is uitgesproken, blijft het muisstil langs de kant van Elektro Lommelen. Honderden gedupeerden wachten nog altijd op hun betaalde bestelling.
Toch houdt dat de voormalige zaakvoerders niet tegen om zich alweer in een nieuw online avontuur te storten. Midden september werd de webshop www.e-techworld.be gelanceerd: een website waar consumenten terecht kunnen voor klein elektro zoals tv’s, laptops en smartphones. De online winkel wordt gerund door de besloten vennootschap ‘Lore Distributie Center’, met maatschappelijke zetel in een kantorencomplex aan de Steenweg in Herk-de-Stad. Oprichters zijn niemand minder dan Ivan Lommelen en zijn vrouw, die jarenlang aan het hoofd stonden van Elektro Lommelen. Eind 2023 namen zij allebei ontslag als bestuurders van de NV Lommelen en richten ze een nieuwe vennootschap op. Die wordt nu gebruikt om hun nieuwe webshop te runnen.
Hoewel de zaakvoerders van Elektro Lommelen geen beroepsverbod kregen opgelegd, blijft het frappant dat het ondernemerskoppel opnieuw actief is. “Dit is gewoon wraakroepend”, zucht een slachtoffer dat 850 euro betaalde voor een koelkast, maar nog altijd wacht op haar bestelling. “Ik ben een alleenstaande moeder. Bijna duizend euro is voor mij heel veel geld. Schandalig dat deze mensen rijk willen worden op de kap van hun klanten. Ik kom regelmatig voorbij hun woning in Heusden-Zolder. Daar staan twee flinke Porsches voor de deur geparkeerd. Als ze die verkopen, zouden ze al een flink deel van de gedupeerden kunnen betalen. Maar dat doen ze niet. In de plaats beginnen ze gewoon opnieuw. Schandalig gewoon.”
Geen reactie
Of de website www.e-techworld.be betrouwbaar is, blijft een vraagteken. Trustpilot, dat op basis van recensies de betrouwbaarheid van een website meet, geeft de webshop uit Herk-de-Stad voorlopig een score van 1 op 5. De negatieve beoordelingen komen voornamelijk van gedupeerden van Elektro Lommelen. Aangezien de website nog maar kort bestaat, is het onmogelijk te achterhalen of eventuele bestellingen dit keer wel tijdig aankomen. De prijzen zijn in ieder geval bijzonder scherp, net zoals destijds met Elektro Lommelen. Een bereikbare klantendienst heeft e-techworld.be voorlopig niet. Het telefoonnummer dat op de website staat, werkt niet. De maatschappelijke zetel in Herk-de-Stad is een postbusadres waar de zaakvoerders sporadisch opduiken om de post op te halen. Voor U Opgelost stuurde maandag verschillende mails naar zowel Elektro Lommelen als E-Techworld, maar ontving geen reactie.
