Uitzonderlijke tijden vragen om uitzonderlijke maatregelen. Het autosalon kan dat dit jaar niet plaatsvinden in Brussel. “Wat niet wil zeggen dat er geen alternatief is om zo de saloncondities tot bij de klant te brengen”, zegt zaakvoerder Matthias Ottevaere. “Corona heeft ervoor gezorgd dat veel sectoren zich moesten aanpassen, de automobielsector vormt hier geen uitzondering op.”
Digitalisatie
Met de nodige investeringen heeft Ottevaere de werking in sneltempo gedigitaliseerd. “Sinds begin december hebben we een ongezien aanbod aan BMW’s en Mini’s. Onze compleet gevulde indoor showroom is uitgebreid met een outdoor showroom. Om het cliënteel ook thuis de mogelijkheid te bieden de modellen te bekijken brengen we de showroom digitaal in beeld. Zo kan er op elk model doorgeklikt worden om een productvideo te bekijken, je eigen model te configureren of om contact op te nemen met een Sales Advisor”, vertelt Ottevaere.
Online agenda
Naast het rechtstreeks chatten met de verkopers voorziet Ottevaere ook een online agenda: “Om alles zo coronaproof mogelijk te laten plaatsvinden kunnen onze klanten rechtstreeks bij de verkopers een tijdslot blokkeren. Online kan de klant zien welk moment bij welke verkoper vrij is, en dit rechtstreeks inboeken. De verkoper kan zo alles voorbereiden en eventueel zelfs de testwagen al ontsmetten en klaarzetten. Zo zijn we volledig digitaal georganiseerd en zijn we klaar voor de toekomst”, luidt het nog.
360°showroom
Voor wie benieuwd is naar hoe de 360°-showroom eruit ziet, surft naar de website van BMW Ottevaere en van MINI Ottevaere. In januari opent Ottevaere ook op zondag de deuren. Op zondag 17, 24 en 31 januari is de showroom geopend voor offertes op maat en testritten met de demowagens.
