IZEGEM – Van de nood een deugd maken, heet dat dan. Het West-Vlaamse Winsol, het bedrijf van Xavier Costenoble, heeft in recordtempo een virtuele showroom ontwikkeld om bereikbaar te blijven. Misschien wordt hiermee wel een nieuwe trend gezet in het sales landschap: nodig de klant niet uit naar je bedrijf, maar bedien hem op zijn of haar wenken thuis. De toekomst zal het uitwijzen.
De pandemie met de naam die we niet meer kunnen horen maar wel nog voelen, heeft voor alle bedrijven gevolgen, ook voor Winsol. Maar het bedrijf met specialisatie in schrijnwerk en zonwering blijft niet bij de pakken neerzitten. Omdat de eigen showrooms en die van de lokale partners gesloten zijn, ontwikkelde Winsol in recordtempo een virtuele showroom waar de consument thuis, vanuit de zetel, het complete gamma kan ontdekken via foto’s, productfilmpjes en productinformatie. Een nieuwe tool om de verkoop te stimuleren, heet het bij Winsol. “Consumenten met interesse kunnen daarnaast nog altijd een offerte aanvragen en onze adviseurs bereiken via e-mail of telefoon”, aldus Winsol. “Alle contact gebeurt telefonisch of via chatapps zoals Messenger en WhatsApp. Op die manier kunnen we iedereen verder helpen op een persoonlijke, maar toch veilige manier. Deze methode werkt, want de verkoop blijft doorgaan.”
Alles gaat door
De directie van Winsol zegt dat ze de ontwikkelingen op de voet verder volgt en stuurt bij waar nodig. “We bouwen momenteel een mooie voorraad op om nog zo lang mogelijk te produceren in onze productie-eenheden in Izegem en Aalter”, heet het. Daarnaast organiseert Winsol zoveel mogelijk plaatsingen, maar steeds op een veilige en verantwoorde manier. Hiervoor heeft het bedrijf in samenspraak met de overheden veilig procedures uitgewerkt. Dit gebeurt uiteraard ook altijd in samenspraak met de bouwheer/huiseigenaar.
Winsol blijft naar eigen zeggen optimistisch. “Dankzij de samenhorigheid en de inzet van het personeel en nieuwe tools zoals de VR showrooms, zal het bedrijf hier positief uitkomen”, luidt de stelling.
