KNOKKE – Het West-Vlaamse sociaal secretariaat Besox zet al vier jaar lang groeicijfers neer. Ook in 2018 werd een stijging met maar liefst 25 procent opgetekend. Niet alleen de omzet, het personeel en het aantal kantoren groeit, ook de actieradius wordt steeds breder. Besox, met hoofdkantoor in Knokke-Heist, voegde vorig jaar verzekeringen, bankieren en beleggingen toe aan zijn portefeuille, met dank aan de overname van een verzekeringsmakelaar en drie AXA-bankagentschappen in de thuisstad en Blankenberge.
Sinds CEO Christophe Morbee vier jaar geleden de leiding van het bedrijf overnam van zijn vader, kent het West-Vlaamse sociaal secretariaat niets dan groei. De omzet groeide van 1,7 miljoen euro naar 3,5 miljoen. Het personeelsbestand breidde uit van 17 tot 40 medewerkers. Het aantal kantoren ging van twee naar vijf, met bijkomende vestigingen in Oost-Vlaanderen en Antwerpen. Van de 225 nieuwe klanten (in 2018) zijn 60 procent startende bedrijven zonder sociaal secretariaat die als het ware spontaan de weg naar het secretariaat vinden. Slechts 40 procent komt naar Besox door gerichte commerciële acties. Dit jaar richtte het ook een joint venture op in Terneuzen (NL) in samenwerking met Bolwerk 7, een kantoor gespecialiseerd in grensarbeid. De bedoeling: salarisadministratie verzorgen over de grenzen heen.
Innovatie met aandacht voor de klant
“De drijvende kracht achter onze groei is een klantgerichte aanpak, waarbij ieder bedrijf een persoonlijke adviseur krijgt, en een gezonde dosis innovatie”, weet Christophe Morbee, CEO van Besox. “Zo hebben we als eerste sociale secretariaat in België een mobiele app ontwikkeld voor onze klanten en hun werknemers. De werknemers kunnen op hun smartphone verlof aanvragen, hun loonbrief consulteren, hun persoonlijke gegevens aanpassen, een foto nemen van hun ziektebriefje en doorsturen naar hun werkgever, enzovoort.”
Het bedrijf is al 70 jaar actief. Over alle afdelingen heen kan Besox rekenen op een 60-tal medewerkers, verspreid over zeven locaties: Knokke-Heist, Antwerpen, Gent, Blankenberge, Oostkamp, Oostende & Terneuzen (NL).
