DIEST – Zonweringspecialist Harol heeft met Karen Pichal een nieuwe sales manager voor de BeNeLux aangesteld. Pichal neemt de fakkel over van Marc Van den Berg die zich weer voltijds zal toeleggen op zijn functie van commercieel directeur. Pichal begon 3 jaar geleden als customer service manager bij het Diestse bedrijf.
Om de huidige groei te bestendigen en in te spelen op de stijgende vraag naar zonwering, steeg het personeelsbestand bij Harol afgelopen zomer. Ook intern zijn er enkele verschuivingen. Zo wordt Karen Pichal de nieuwe salesmanager BeNeLux. Zij wordt in haar huidige functie van customer service manager opgevolgd door Inge Baetens. Inge is met 20 jaar bij Hyundai Heavy Industries in dezelfde positie eveneens een ervaren leidinggevende kracht. Marc Van den Berg, die de positie van salesmanager ad interim opnam, wordt weer voltijds commercieel directeur.
Bouwsector
Drie jaar geleden maakte Karen, na 18 jaar als customer service manager bij Trespa International in Nederland, de overstap naar Harol. “Na al die jaren was ik toe aan een nieuwe uitdaging, maar die zocht ik wel binnen de bouwsector. Bij Harol vond ik de elementen die voor mij het verschil maken: een familiaal karakter met korte communicatie- en beslissingslijnen, een vlakke structuur, een respectvolle aangename sfeer. En heel belangrijk: een duidelijke visie naar de toekomst. Dat alles geeft me nu ook het vertrouwen om voluit voor de nieuwe job te gaan, ook al zal die er heel anders uitzien”, zegt Pichal.
De klant absoluut centraal
Toch zal de verschuiving van de binnen- naar buitendienst ongetwijfeld een hele aanpassing vragen. Bij Harol zien ze dat als een troef. CEO Annick Draelants: “Op de klantendienst heeft Karen heel wat gerealiseerd, zoals het inzetten van flexibele teams waar ze nu in werken. Karen is ook enorm sterk in het aanvoelen van de klantbehoefte en dat neemt ze mee naar haar nieuwe rol. Haar ervaring van de binnendienst met zijn specifieke uitdagingen is onmisbaar voor een organisatie als Harol, waar we van nature de klant centraal stellen en steeds beter willen servicen”, zegt Draelants nog.
Harol
Harol is een Belgisch familiebedrijf, opgericht in 1946, dat innovatieve totaaloplossingen ontwikkelt met de focus op leefcomfort, energiebesparing, design en veiligheid. De onderneming telt 280 werknemers.
