KORTENBERG – Het filiaal van Carrefour Market in Kortenberg steekt in een nieuw jasje. Het interieur en de verlichting werden aangepakt en er is geïnvesteerd in een nog aangenamere winkelervaring. Voorts leverde de directie ook extra inspanningen om energie te besparen.
Denis Smets spaarde kosten noch moeite voor de aanpassing van zijn winkel. In de eerste plaats met de bedoeling zijn klanten een hedendaagse service aan te bieden. Inmiddels was het alweer tien jaar geleden dat de zaak onder handen werd genomen. “Bijna alles is nieuw”, vertelt de zaakvoerder, Er is een nieuwe vloer, een nieuw plafond en nieuwe rekken. “De winkel is nu meer een open ruimte, wat de overzichtelijkheid ten goede komt. Ook aan de kinderen is gedacht: tijdens het winkelen leven ze zich uit in de speelhoek”, vertelt Smets. Een ander belangrijk aandachtspunt bij de verbouwingen was het energieverbruik. “De nieuwe koelingsinstallatie verbruikt 35% minder energie. Voorts hebben we nieuwe ledverlichting geplaatst, wat het energieverbruik verder zal beperken”, klinkt het nog.
Feest voor de klanten
Door de aanpassingen bleef de Carrefour elf dagen dicht. “Het is allemaal erg snel moeten gaan maar we zijn bijzonder tevreden over het resultaat,” luidt het. Om de klanten kennis te laten maken met de veranderingen organiseerden Denis en zijn team vorige week een feest. “Het was de eerste keer dat we een feest deden voor klanten. Normaal houden we een receptie voor onze leveranciers. Dit was een duidelijk signaal dat de klanten voor ons het belangrijkste zijn,” meent Smets. Tijdens de opening daagden 1.800 personen op. Ze werden getrakteerd op hapjes en drankjes, een grimeur zorgde voor blije kindergezichtjes.
Ruimere openingsuren
De plannen voor de toekomst zijn duidelijk; blijven inzetten op kwaliteit en service. “We willen altijd klaarstaan voor onze klanten en hebben dan ook ruimere openingsuren. Klanten kunnen zeven dagen op zeven (ook op feestdagen) bij ons terecht, telkens van 8 tot 19:30 uur”, vertelt de ondernemer. Carrefour Market Kortenberg ontvangt op een weekdag gemiddeld 1.100 klanten, zaterdag loopt dat aantal op tot 1.400, zelfs 1.500 klanten. Bij het warenhuis werken 41 vaste werknemers (10 daarvan werken in de beenhouwerij) en 15 flexijobbers, studenten en interimarissen.
